Этика управления

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ

БЕЛОРУССКИЙ Муниципальный

ЭКОНОМИЧЕСКИЙ Институт

Кафедра политологии

РЕФЕРАТ

на тему: "ЭТИКА УПРАВЛЕНИЯ".

Выполнила студентка

ФБД, 1 курс, БУ - 1

К. В. Полюхович

Проверила

И. В. Бузовкина

МИНСК 2000

Содержание


С.

   Введение

2

1. Управленческая этика

3

2. Заповеди управляющего

5

   Применяемая литература

11


Введение.


В текущее время уделяется огромное внимание исследованию этики деловых отношений, бизнеса и управления с целью увеличения уровня культуры этих отношений.

Этика изучает нравственное Этика управления значение действий, мотивов, нравов. Этика, оставаясь серьёзной философской наукой, становится сразу актуальной позицией как общества в целом, так и отдельных его членов.

Есть комплекс обстоятельств, вызвавших возникновение энтузиазма к деловой этике и этике менеджмента а именно. Основная посреди их - суммарный вред неэтичного, нечестного делового поведения, ощущаемый не только лишь потребителями Этика управления, да и производителями, деловыми партнёрами, сотрудниками, обществом в целом, превышение этого публичного вреда над персональной либо групповой выгодой.

Этика деловых отношений занимается анализом отношений деловых партнёров с позиции толкования нравственных оценок обстоятельств фурроров либо неудач в какой-нибудь деятельности, а именно, в коммерческой и управленческой.

Упраленческая этика.


Субъектом управления является Этика управления менеджер (англ. manager - заведующий, директор, импресарио и т.д.). Его задачки по управлению компанией либо компанией можно свести к умению хорошо соединять выполнение последующих функций:

- предугадать, предсказывать предстоящее развитие, определять цели и разрабатывать стратегию и стратегию их заслуги;

- организовывать деятельность предприятия (отдела, подразделения) в согласовании с его целями Этика управления и назначением, беря во внимание (согласовывая) вещественные и социальные нюансы;

- распоряжаться персоналом; - согласовывать (связывать, соединять воединыжды, соединять) все деяния и усилия; - держать под контролем выполнение управленческих решений и распоряжений.

Таковы многофункциональные задачки менеджмента в целом. Современный уровень развития науки и техники предъявляет высочайшие требования к уровню проф подготовленности менеджера, специализирующегося в Этика управления той либо другой области. Не считая этого, хоть какому менеджеру, независимо от сферы деятельности, будь то создание, коммерция, финансовое дело либо шоу-бизнес, нужно владеть способностями работы с персоналом, повсевременно учесть человечий фактор в решении управленческих задач.

Как отмечает узнаваемый спец по пабликрилейшн Джон Честара, неважно какая деятельность Этика управления человека просит использования его проф, особых познаний (ноу-хау) и умения контактировать с людьми, но "для деятельности обыденного рабочего нужно, чтоб девяносто процентов приходилось на его ноу-хау и 10 процентов на умение ладить с людьми. Для начальника среднего звена ноу-хау составляет 70 5 процентов деятельности, а умение ладить с людьми Этика управления 20 5 процентов.

Начальство же, стоящее еще выше, в собственной деятельности употребляет ноу-хау всего на 20 процентов, зато на умение ладить с людьми тут приходится уже восемьдесят процентов. Это значит, что чем выше мы поднимаемся по служебной лестнице, тем больше мы должны принимать во внимание ориентацию на людей и тем выше Этика управления должно быть наше умение разговаривать с ними."

Для того, чтоб соответствовать этим требованиям, менеджеру нужно развивать ряд возможностей и личных черт управляющего, посреди которых более необходимыми являются ум, уверенность внутри себя, честность, ответственность и здравый смысл.

Сумма этих свойств позволяет в работе опираться не только лишь на Этика управления императивные возможности, положенные руководителю по должности, да и на неформальный авторитет, способный сыграть более важную роль в работе с людьми, в особенности в налаживании атмосферы сотрудничества и формировании здорового морально-психологического климата в коллективе.  

Заповеди управляющего.


Их с самого начала было 10 - 10 библейских заповедей - абсолютный источник нравственных ценностей. Но время текло... и в Этика управления бизнесе пару веков вспять они преобразовались в семь правил для торговца. Практика коммерции занесла свои коррективы, и после кропотливого воздействия христианских норм на эффективность бизнеса ряд узнаваемых западных компаний предложили свои "кодексы предпринимателя". Следуя этим заповедям, деловой человек должен управляться правилом: "Оценивая способы и политику в области бизнеса Этика управления, вспомни известную мудрость: согласуется ли всё это с понятиями правды и справедливости?"

Остановимся на интерпритации этих заповедей, и убедимся, что они должны быть положены в базу деловых отношений в бизнесе.


Заповедь 1-ая. УВАЖАЙ ВЛАСТЬ, ибо во всём должен быть порядок. Власть - нужное условаие для действенного ведения дел.

В Этика управления структуре удачного бизнеса одним из важных составляющих является подабающее почтение к власти. Это означает - уважать законы страны, где Вы имеете деловые контакты, и уважать собственных коллег, собственных деловых партнёров на всех уровнях общения. Недостаточно относиться с почтением к начальству либо к равным по положению людям, нужно быть почтительным также и по Этика управления отношению к подчинённым. Последнее является самой надёжной гарантией самоуважения. Каждому служащемку компании следует управляться в собственных действиях её моральным кодексом. Так, на неких белорусских филиалах забугорных компаний есть кодексы поведения, с которыми знакомят каждого вновь принятого сотрудника.

Различные цивилизации имеют разные характеры и обычаи в бизнесе. В одной стране Этика управления взятка будет рассматриваться как подарок, в другой - считаться взяткой. Но в хоть какой стране обман - это обман. Потому не следует допускать многосмысленных ситуаций, ведущих к осложнениям. Межличностные деловые дела в компании строятся на признании для каждого служащего определённой сферы его деятельности и предположительных результатов, за которые Этика управления он несёт ответственность.


Заповедь 2-ая. БУДЬ ЦЕЛЕУСТРЕМЛЁННЫМ, ибо для заслуги поставленной цели нужно сосредоточить на этом все свои усилия.

Всегда имейте впереди себя ясную цель. Бизнесмену такая цель нужна как воздух. Не отвлекайтесь на другие цели. Служение "двум господам" неестественно. Вкупе с тем в стремлении достигнуть священной цели не Этика управления перебегайте грань допустимого. Никакая цель не может превзойти моральные ценности.

Чтоб быть целеустремлённым, предприниматель должен уметь правильно использовать время, средства, талант. Честность предпринимателя - это целостность нрава и чистота поставленной цели. Причём, моральные ценности предпринимателя и его личные дела не должны идти вразрез целям и ценностям его компании. В свою очередь, цели Этика управления компании не должны противоречить целям и моральным ценностям её работников.


Заповедь 3-я. БУДЬ ВЕРЕН Собственному СЛОВУ, НЕ Дели СЛОВО И ДЕЛО.

Деловой человек должен быть верен собственному слову. "Единожды солгавший, кто для тебя поверит". Фуррор в деле почти во всем находится в зависимости от того, в какой Этика управления степени окружающие доверяют для тебя.

Предприниматель должен уметь делать свои обещания и поручительства, держать слово. Верность слову содержит в себе выполнение элементарныхустных обязанностей (придти куда-то впору), и сложных, зафиксированных в договорах контрактённостей. Тут не может быть мелочей. Как пишет Фр. Дж. Роджерс: "Это принцип, которуму надоследовать. Для Этика управления меня нет большей похвалы, чем слова: 'Я всегда могу положиться на Бака Роджерса'. Всё дело в том, что я всегда держу своё слово. Мои слова заполучили силу долговой расписки. И так как работающие со мной люди полагаются на меня, я, в свою очередь, имею полное право рассчитывать на их".

Эффективность Этика управления делового общения определяется также тем, чтоб Вас верно сообразили, правильно объяснили Ваши слова.

На переговорах нельзя произвольно воспользоваться значением слов; слова обязаны иметь чётко определённый смысл, не имеющий разночтений.

Речь менеджера не должна быть непонятна, и тем паче груба. Вульгарный язык вызывает у собеседника нехорошую реакцию, также настороженное отношение Этика управления к говорящему, и, как следует, к компании, которую тот представляет.


Заповедь четвёртая. УДЕЛЯЙ ВРЕМЯ ОТДЫХУ И АРЗМЫШЛЕНИЯМ О Собственной ЖИЗНИ, ибо отдых - нужное условие для творческой и действенной работы.

Эффективность работы компании находится в зависимости от самочувствия и состояния здоровья её служащих. Отдых накапливает силы, защищает мозг от чувственной Этика управления и интеллектуальной перегрузок.

Компания часто должна рассматривать потребности собственных служащих, беспристрастно оценивая их рабочую нагрузку. Выходные деньки, перерывы, отпуска - всё это планируется с учётом физических способностей работника. Атмосфера бережного и предупредительного дела друг к другу служит залогом продуктивности дела и его безопасности.


Заповедь 5-ая. ОКАЗЫВАЙ Почтение СТАРШИМ, ибо будущее и Этика управления истинное базируются на прошедшем.

Опыт и мудрость родителей, учителей, наставников помогает нам избегать многих ошибок и лучше ориентироваться в жизни. Прислушиваться к советам опытнейших людей, уважать культуру и традиции народа, посреди которого живойёшь, - это нужно для установления приемственности во всех областях людской жизни, равно как и в Этика управления той области, которая называется делом.


Заповедь шестая. УВАЖАЙ Людскую ЖИЗНЬ, ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ ДОСТОИНСТВО И ПРАВА ЧЕЛОВЕКА.

Понимание ценности людской жизни, людской личности играет только важную роль во всех сферах отношений меж людьми.

Любовь и почтение к человеку труда со стороны предпринимателя порождает ответную любовь и почтение. В таких критериях появляется гармония интересов, что Этика управления создаёт атмосферу развития у людей самых различных возможностей, вдохновляет их проявлять себя во всём блеске.

Не место в бизнесе "неспешным самоубийцам" (наркоманам, пьяницам...), это несовместимо с эффективностью работы.

Золотое правило этики: веди себя по отношению к другим так, как ты желал бы, чтоб они вели себя Этика управления по отношению к для тебя применительно к бизнесу значит - никогда не увеличивай своё достояние за счёт уменьшения богатства другого.


Заповедь седьмая. БУДЬ ПОСТОЯНЕН В Сексапильных ОТНОШЕНИЯХ И В БРАКЕ, ибо семья является фундаментом хоть какого общества и хоть какой культуры.

Не плохая, крепкая семья - это залог благоденствия предпринимателя, его компании. Личность Этика управления должна быть несет ответственность за собственный дом, за свою семью. История свидетельствует, что наилучшее время в развитии общества связано с крепкой семьёй.

Компания не имеет никакой власти над семьёй, а крепкая семья и отличные в ней дела оказывают влияние на работоспособность её членов, тем является залогом благоденствия компании. Непостоянство Этика управления же сексапильных связей свидетельствует о легкомыслии человека, что несовместимо с серьёзным подходом к работе.


Заповедь восьмая. Верно РАССЧИТЫВАЙТЕ СВОИ СРЕДСТВА, ибо 2-мя различительными чертами процветающего предпринимателя являются:

    1. Среднее внедрение средств и ресурсов.

    2. Мудрейшее управление людьми.

Предпринимателю следует жить по средствам, не зарываться, выбирать дело по плечу. Всегда оценивайте Этика управления свои способности, действуйте сообразно своим средствам.

Суть компании, её имущество и принадлежащая ей информация не могут быть применены служащими для заслуги личной выгоды. Компания заинтересована в развитии личности, деловых возможностей и компетентности каждого служащего.

Фаворитизма в компании быть не должно: все служащие должны оцениваться только по своим деловым качествам Этика управления.


Заповедь девятая. БУДЬ ЧЕСТЕН И ПРАВДИВ, ибо не плохая репутация - это не только лишь недопустимость нечестности и ереси, да и помощь други людям в том, чтоб избежать обмана.

Честность и правдивость - это главные блоки в здании действенного управления, высочайшей прибыли и гармонических межличностных отношений.

Без колебаний отклоняйте бесчестные предложения. Дорожите хорошим Этика управления именованием конторы и своим своим.


Заповедь десятая. УВАЖАЙ ПРАВО Личной Принадлежности, ибо свободное предпринимательство - база благополучия страны (у нас?).

Система свободного предпринимательства приносит выгоду только тому, кто отдаёт ей свои силы. Только дисциплинированный, трудолюбивый, творческий и дальновидный человек может получить от работы и ублажение, и вещественную выгоду Этика управления.

Почтение, престиж, благополучие - это результаты работы. Но это не цель. Цель - наибольшее внедрение собственных сил и возможностей. Зарплата и другие вознаграждения - это компенсация затраченных усилий. Компании прибыльно провоцировать новшество и инициативу.


Заповеди эти - кодекс чести профессионала-бизнесмена. Следуйте им - и Вы добьётесь фуррора. За каждым из этих правил определённое проф качество Этика управления: собранность, дисциплинированность, целеустремлённость, организованность, умение держать слово, бдительность к людям, ответственность за семью и за порученное дело, расчётливость и деловитость, честность и правдивость, трудолюбие и предусмотрительность. Все эти свойства не есть сами по для себя, они выносятся на трибунал людей, более того - все они "не для меня лично Этика управления, а для других". Владея этими свойствами, Вы в всех экстремальных ситуациях, неожиданностях, передрягах можете сохранить человеческое лицо. Апробация этих свойств (как это у Вас есть) вероятна исключительно в общении с людьми, с близкими в семье, с сослуживцами в компании, с покупателями, с деловыми партнёрами и пр.


Применяемая Этика управления литература.


1. Деловой этикет. - К., 1998.

2. Кузин Ф. А. Делайте бизнес прекрасно: Этические и социально-психологические базы бизнеса. - М., 1995.

3. Любимова Н.Г. Менеджмент - путь к успеху. - М., 1992

4. Мескон Майкл Базы менеджмента. - М., 1993.

5. Паркинсон С. Н., Рустомджи М. К. Бизнес - это люди. - М., 1995.

6. Семёнов А. К., Е. Л. Маслова Психология и этика менеджмента и Этика управления бизнеса. - М., 1999.

7. Честара Дж. Деловой этикет. - М., 1997







Создатель: Славников Дмитрий Васильевич

slavnikov_d@mail.ru





eticheskie-normi-rechevogo-obsheniya.html
eticheskie-osnovi-delovoj-etiket-i-esteticheskie-aspekti-servisnoj-deyatelnosti.html
eticheskie-pozicii-po-otnosheniyu-k-ispolzovaniyu-steroidov.html