Этнографические приемы в маркетинговых исследованиях - реферат

СЕРГЕЙ СОБОЛЕВ

Допустим, у нас есть две почти во всем очень идентичные марки... ну хотя бы растворимого кофе. Они фактически ничем не отличаются по своим продуктовым чертам, находятся в одной ценовой категории, но при всем этом их потребители совсем различные. Одни приклнны первой марке, другие - 2-ой, и обе эти аудитории никак Этнографические приемы в маркетинговых исследованиях - реферат не пересекаются. Понятно, что у 2-ух марок различные образы, это видно даже по их рекламе. Но почему кому-то поближе оказывается 1-ый образ, а кому-то — 2-ой?

Если спросить людей в лоб, почему они выбирают конкретно эту марку, то они, вероятнее всего, ответят, что «она им просто нравится, вкус Этнографические приемы в маркетинговых исследованиях - реферат хороший» и т.п. Но то же самое, чуть не слово в слово, произнесут и потребители конкурирующей марки. Но если заглянуть домой к этим двум разным группам, то, полностью возможно, сходу станут приметны их принципные отличия.

Условно говоря, у потребителей марки А дома преобладает древесная мебель, много этнических украшений, различных Этнографические приемы в маркетинговых исследованиях - реферат сувениров из поездок, на кухне — керамика, корзинки, узорчатые салфетки и т.д. Квартира же потребителей марки В, напротив, обставлена в стиле hi-tech, в ней много технических приспособлений, ну и на фото люди запечатлены не на фоне просто известных памятников истории и культуры, а во время какого-либо активного деяния Этнографические приемы в маркетинговых исследованиях - реферат.

«То есть видно, что пред нами два совсем различных актуальных уклада, - резюмирует Александр Новиков, гендиректор исследовательской компании MASMI Russia. - Одни люди обожают дерево, воздух, другие - город, современные технологии. При этом в одежке эти предпочтения могут вообщем никак не проявляться, они часто сказываются на таких глубинных уровнях, которые нередко Этнографические приемы в маркетинговых исследованиях - реферат человек даже не понимает. Естественно, их можно выявить и в процессе верно построенной беседы, но еще эффективнее бывает просто придти домой и пристально проанализировать интерьер».

Придти домой к потребителю - это один из этнографических приемов, применяемых в рекламных исследовательских работах. Вот с этого места, пожалуйста, поподробнее.

Систематизация

Что все Этнографические приемы в маркетинговых исследованиях - реферат-таки такое этнография применительно к современным рекламным исследованиям? Это определенный набор инструментов в высококачественных исследовательских работах (другими словами отвечающих на вопросы «как» и «почему»), благодаря которым можно следить за респондентами в их естественной среде. Ключевое здесь слово - наблюдение. Исследователь полагается не на слова собственных собеседников, а сначала на Этнографические приемы в маркетинговых исследованиях - реферат собственное видение их быта, поведения, актуальных ценностей.

Соответственно, самый тривиальный этнографический прием - домашний визит. Исследователь - обычно, вкупе с ассистентом-телеоператором либо фотографом, а часто и с самим клиентом - приходит домой к заблаговременно рекрутированным представителям интересующей заказчика мотивированной аудитории и пристально изучает или быт в целом, или потребление определенного продукта Этнографические приемы в маркетинговых исследованиях - реферат. К примеру, говорят в одной исследовательской компании, иностранному FMCG-производителю было очень интересно поглядеть, как россияне готовят макароны. И то, что некие домохозяйки их промывают перед варкой, стало для иноземцев откровением.

В процессе такового визита часто проводится и глубинное интервью с респондентами. При этом, как отмечает Софья Владимирова, старший менеджер по Этнографические приемы в маркетинговых исследованиях - реферат исследованиям компании А/R/M/I-Marketing, такое интервью нередко носит нрав свободной, неструктурированной беседы: исследователь уже на месте осознает, какие вопросы для решения намеченной цели нужно затронуть.

Другой вероятный прием - провести целый денек с потребителем (естественно, с его согласия), практически следовать за ним везде по пятам. Либо, к Этнографические приемы в маркетинговых исследованиях - реферат примеру, респондент специально устраивает экскурсионную поездку по обычным для его стиля жизни местам. Практикуется также скрытое наблюдение - исследователь, заняв определенный пост, допустим в магазине, просто фиксирует реакцию и поступки покупателей. При всем этом он может временами выходить из «укрытия» и здесь же на месте проводить блиц-интервью Этнографические приемы в маркетинговых исследованиях - реферат. Тогда это уже выходит открытое наблюдение.

Вобщем, не всегда этнография предполагает конкретный контакт с респондентом. Обширно всераспространен таковой прием, как анализ фото - или взятых из подлинных семейных альбомов, или специально снятых на выданную исследователями камеру. При этом в последнем случае человека могут попросить как запечатлеть что-то конкретное (свою комнату Этнографические приемы в маркетинговых исследованиях - реферат, содержимое холодильника и т.п.), так и просто по собственному усмотрению отщелкать всю пленку. Здесь сам выбор тем для снимков уже дает информацию для размышления.

Не считая того, не следует забывать про заполняемые респондентами дневники - это также один из этнографических приемов. А в связи с широким распространением веба ценность для исследователей Этнографические приемы в маркетинговых исследованиях - реферат сейчас представляют также блоги, «живые журналы» определенных людей, различные форумы.

Гласить о чрезвычайно серьезной систематизации способов в высококачественных исследовательских работах вообщем не приходится, потому слабо формализованы и этнографические инструменты. Зависимо от намеченной цели применяется то, что более целенаправлено на этот момент, вышеперечисленные приемы могут видоизменяться, комбинироваться вместе Этнографические приемы в маркетинговых исследованиях - реферат. При всем этом рекламные исследования, построенные только па этнографических приемах, очень редки - обычно, они дополняют стандартные способы: фокус-группы и глубинные интервью.

Софья Владимирова, A/R/M/I-Marketing: «Как-то нам было нужно поглядеть, как ведут себя покупатели в магазине у полок с определенным продуктом. Использовалось скрытое Этнографические приемы в маркетинговых исследованиях - реферат наблюдение. После того как человек отходил от полки, к нему подходили и пробовали пригласить на интервью. Многие покупатели отрешались от интервью, но были не против использования отснятого материала. Таким макаром, приобретенные видеозаписи использовались как стимульные материалы на последующем шаге исследования - фокус-группах. Их участники комментировали поведение незнакомых им людей и заодно вспоминали Этнографические приемы в маркетинговых исследованиях - реферат собственные чувства в той же ситуации. Результаты вышли очень любопытными».

Когда употребляется

Сейчас, признают в исследовательских компаниях, спрос на этнографию вырастает. Так, по словам Алексея Вериж-пикова, директора отдела высококачественных исследовательских работ Ipsos Russia, его компания за 2004-2005 годы провела около 30 проектов с этнографической компонентой. В GfK-Rus за Этнографические приемы в маркетинговых исследованиях - реферат это время выполнили 10 схожих проектов. «Причем в самых различных областях - от средств по уходу за собой до практики использования автомобилей», - уточняет управляющий отдела высококачественных исследовательских работ Марина Тевлина. В холдинге ROMIR-Monitoring только за этот год проведено уже 6 таких проектов. «А вот в прошедшем году это были единичные Этнографические приемы в маркетинговых исследованиях - реферат случаи, - ведает директор по исследованиям Петр Залесский. - Другими словами для меня явна тенденция, что этнографические приемы интенсивно внедряются в нашу ежедневную практику».

При всем этом случаи, когда клиент приходит в исследовательскую компанию и сам настаивает на «хождении в народ», не достаточно всераспространены. В главном такие пожелания исходят от больших интернациональных компаний Этнографические приемы в маркетинговых исследованиях - реферат, для которых, исследование государственных особенностей не только лишь употребления определенного продукта, да и всего актуального уклада в целом издавна стало нормой - головному кабинету либо сотрудникам-экспатам следует знать специфику местного рынка. Но в большинстве случаев предложение об использовании этнографии в исследовательском проекте выносит его исполнитель.

Более целенаправлено, разъясняют спецы Этнографические приемы в маркетинговых исследованиях - реферат, использовать тот либо другой этнографический прием при проведении установочных исследовательских работ, когда имеющаяся информация о мотивированной аудитории мала. Так, очень нужны этнографические проекты были сначала 1990-х годов, когда западные производители только что выходили на русский рынок.

Более животрепещущи подобные исследования при тривиальных соц переменах. «В 1998 году, после кризиса, население Этнографические приемы в маркетинговых исследованиях - реферат со средним достатком враз оскудело, что, естественно, сказалось на его потребительском поведении, — вспоминает Софья Владимирова. - И чтоб разобраться в ситуации, осознать, от чего люди отказались, какие бренды могут придти на замену ушедшим, как подстроиться под изменившийся рынок, некие компании проводили особые исследования».

Кстати, возросшая сейчас потребность в этнографии Этнографические приемы в маркетинговых исследованиях - реферат почти во всем связана с улучшающимся благосостоянием населения: принципиально знать, как изменяется быт тех, кто еще ранее с трудом сводил концы с концами. При всем этом удачные и безбедные рекламщики иногда в первый раз открывают себе, что рядом с ними существует и другая, более грозная реальность. Александр Новиков, MASMI Russia Этнографические приемы в маркетинговых исследованиях - реферат: «Некоторые клиенты бывают потрясены, услышав на фокус-группе либо во время домашнего визита фразу: «Когда мне не хватает 2-3 рублей, я покупаю другой йогурт либо сырок». Как это - не хватает 2-3 рублей? Неуж-то это может вынудить человека приобрести другую марку? Таковой вариант часто не укладывается в их представлении о Этнографические приемы в маркетинговых исследованиях - реферат жизни».

Оправданна этнография при выводе на рынок новых брендов либо перезапуске старенькых, когда нужно иметь ясное понятие, как разные продукты одной товарной категории встраиваются в образ жизни потребителей, какие ниши остались еще незанятыми, какие ипсайты можно использовать в коммуникации. Трудно обойтись без этнографических приемов при исследовании определенной подкультуры, к примеру Этнографические приемы в маркетинговых исследованиях - реферат молодежной (см. главу «Лучше один раз увидеть»).

«Полезно также использовать этнографию, когда и рекламодатель, и маркетинговое агентство понимают, что их коммуникация не срабатывает либо стала с течением времени скучноватой и неинтересной, - считает Александр Новиков. — Когда необходимо отыскать что-то революционное, «то, что неописуемо в словах, но неистощимо в Этнографические приемы в маркетинговых исследованиях - реферат действии», то и полагаться идеальнее всего не на слова, а на собственные наблюдения».

Правда, оговариваются спецы, не стоит рассматривать этнографические приемы как панацею полностью от всех заболеваний. Если исследовательская компания осознает, что в поведении мотивированной аудитории для нее, в принципе, нет ничего таинственного, то внедрение этнографии нецелесообразно. Совсем излишней Этнографические приемы в маркетинговых исследованиях - реферат она будет, допустим, при аудите бренда. Чтоб осознать его сильные и слабенькие стороны, незачем идти домой к потребителю - эту задачку можно решить с помощью стандартных фокус-групп либо глубинных интервью. Точно так же глупо выслеживать сокрытой камерой каждый шаг респондента, чтоб протестировать адресованное ему маркетинговое сообщение.

Кто Этнографические приемы в маркетинговых исследованиях - реферат исполнители

Фуррор проектов с внедрением этнографических приемов, как, вобщем, и всех высококачественных исследовательских работ, почти во всем находится в зависимости от личности их определенного исполнителя. От него, разъясняют в исследовательских компаниях, требуется особенный навык определения. Недостаточно просто придти домой к респонденту и все пристально зафиксировать на пленку, нужно уже на месте вычленить Этнографические приемы в маркетинговых исследованиях - реферат те детали быта, которые более точно охарактеризовывают владельца квартиры. В одном случае это может быть, например, интерьер, в другом — особенный подбор книжек либо кассет.

Александр Новиков, MASMI Russia: «Я когда-то читал историю про вора, который часто вскрывал квартиры и сразу уходил, ничего в их не трогая. Просто Этнографические приемы в маркетинговых исследованиях - реферат по одной-двум мелочам он додумывался, есть там ценности либо нет. При этом интерьеры тогда были у всех приблизительно однообразные. Но, заглянув в ванную либо открыв холодильник, он безошибочно определял статус хозяев. Вот и мы также должны с ходу отыскать те отправные точки, по которым можно составить Этнографические приемы в маркетинговых исследованиях - реферат исчерпающее представление о человеке».

В одних исследовательских компаниях говорят, что далековато не каждый грамотный модер фокус-групп может выступить в роли интерпретатора на этнографическом проекте, это последующая проф ступень. В других молвят, что уместнее гласить не о мастерстве определенных служащих, а о позиционировании самой компании: если она заявляет о Этнографические приемы в маркетинговых исследованиях - реферат высочайшем качестве предоставляемых ею услуг, то предполагается, что хоть какой ее спец способен выполнить исследование хоть какой трудности. Естественно, новенького на этнографический проект навряд ли поставят, точно так же, как не доверят ему и проведение стандартных групповых обсуждений.

Сколько стоит

Проекты, в каких задействована этнография, всегда продолжительны во времени Этнографические приемы в маркетинговых исследованиях - реферат. Если серию стандартных фокус-групп исследовательская компания способна провести в месяц (две недели на подготовку, согласование сценария, рекрутинг и, фактически, проведение групп плюс две недели на составление отчета), то этнографический проект, обычно, просит как минимум 2-3 месяцев. Или на него нужно ставить несколько команд, которые будут работать параллельно.

Но все равно в Этнографические приемы в маркетинговых исследованиях - реферат максимально сжатые сроки такие исследования уложить фактически нереально. В денек модер может провести две группы, но два домашних визита попорядку, любой из которых обычно занимает 5-6 часов и просит предельной собранности, исследователь навряд ли осилит. Существенное время занимает более непростая полевая работа.

Дальше, проведение этнографических проектов просит более сложной логистики: собрать Этнографические приемы в маркетинговых исследованиях - реферат в одном месте респондентов вкупе еще проще, чем создать лучший маршрут нескольких визитов либо условиться о съемке в торговом центре либо магазине. При всем этом, пеняют в компаниях, всегда нужно быть готовым к тому, что в последний момент что-то сорвется и нужно будет на ходу перестраивать Этнографические приемы в маркетинговых исследованиях - реферат заблаговременно спланированный процесс.

Естественно, все эти причины сказываются ня цены исследовательских работ. Этнографические проекты в разы дороже стандартных. Хотя, говорят исследователи, их цены максимально корректны. Андрей Верижников, Ipsos Russia: «Стоимость исследования, включающего этнографическую компоненту, рассчитывается как цена базисной части (стандартная стоимость компании за фокус-группы либо глубинные интервью с Этнографические приемы в маркетинговых исследованиях - реферат поправкой на достижимость мотивированной аудитории) плюс этнография. А именно, стоимость включенного наблюдения определяется как стоимость глубинного интервью и затратные расходы».

Все же часто клиенты воспринимают цена схожих проектов как чрезвычайно высшую, а то и совсем завышенную. Конкретно умеренные бюджеты клиентов сейчас тормозят более общее распространение этнографии в рекламных Этнографические приемы в маркетинговых исследованиях - реферат исследовательских работах.

При этом в критериях завышенного спроса (в прошедшем году исследовательский рынок, по оценкам его участников, вырос приблизительно на 30%, таковой же прирост ожидается и в этом году) этнографические проекты не всегда коммерчески презентабельны и для самого исполнителя. За то время, что компания издержит на проведение такового трудозатратного исследования, она Этнографические приемы в маркетинговых исследованиях - реферат, по идее, успеет сделать несколько более легких проектов.

Правда, как убеждают сами исследователи, интересы клиента для их главнее всего. Софья Владимирова, A/R/M/I-Marketing: «Если для решения поставленной заказчиком задачки целенаправлено использовать этнографические приемы, мы непременно их предлагаем. Вопрос быстрее не в том, что прибыльнее провести Этнографические приемы в маркетинговых исследованиях - реферат несколько обыденных проектов заместо 1-го этнографического, а в том, что в связи с логистической сложностью последних может появиться неувязка свободных ресурсов. Другими словами можем ли мы на физическом уровне на данный момент потянуть этот проект. Если нет, а клиента заинтриговала наша программка, то в большинстве случаев нам удается условиться о Этнографические приемы в маркетинговых исследованиях - реферат переносе сроков».

Не считая того, подобные проекты очень интересны сами по для себя. «Когда имеешь дело с кое-чем живым, конкретным, что есть только тут и на данный момент, это всегда захватывает. Не случаем удовлетворенность именуют первым признаком соприкосновения с реальностью. Этнографические приемы как раз позволяют очень приблизиться к реальности», - гласит Этнографические приемы в маркетинговых исследованиях - реферат Александр Новиков.

К туземцам

Рекламным исследованиям, нацеленным всегда на практический итог, характерна синтетичность: они интенсивно употребляют выработки базовых наук. Стала не исключением и антропология. «То, что у нас именуется этнографическими исследовательскими работами, это, на самом деле, антропология - исследование человека в его социокультурном аспекте», - гласит Ольга Стучевская Этнографические приемы в маркетинговых исследованиях - реферат, управляющий высококачественных рекламных исследовательских работ "Левада-Центра». - Правда, традиционная антропология изучала примитивные общества. Ученый просто длительное время жил посреди местного популяций, изучал его традиции, устои. Потом, но, эти способы стали использовать и для исследования развитых обществ».

Общее внедрение этнографических приемов в рекламных исследовательских работах достигнула собственного пика в 1990-е годы Этнографические приемы в маркетинговых исследованиях - реферат, что можно разъяснить глобализацией.

Более Целенаправлено, Разъясняют Спецы, Использовать ТОТ Либо Другой ЭТНОГРАФИЧЕСКИЙ ПРИЕМ ПРИ ПРОВЕДЕНИИ УСТАНОВОЧНЫХ Исследовательских работ, КОГДА ИМЕЮЩАЯСЯ ИНФОРМАЦИЯ О Мотивированной АУДИТОРИИ Мала

***

А РАЗВЕ МЫ ШУМЕЛИ?

Нельзя утверждать, что этнографические приемы позволяют стопроцентно избавиться от так именуемых шумов, искажающих реальность. К этим же самым домашним Этнографические приемы в маркетинговых исследованиях - реферат визитам, обычно, респонденты готовятся - хотя бы тривиально наводят порядок в квартире. Либо, допустим, отбирают те фото, где смотрятся, по их воззрению, лучше, более безпроигрышно.

«Тем более, - разъясняет Александр Новиков, гендиректор MA5MI Russia, -в этнографических проектах мы соприкасаемся с такими базовыми, часто совсем не осознаваемыми вещами, которые при всем желании очень Этнографические приемы в маркетинговых исследованиях - реферат тяжело замаскировать. Все они равно дают о для себя знать. Да, человек убрался в квартире, но это видно. И ты можешь представить, как эта комната смотрелась до твоего прихода. Так что, невзирая на стандартный рекрутмент, уговоры, избирательность при фотографировании и другие неминуемые шумы, этнографические приемы являются более незапятнанными Этнографические приемы в маркетинговых исследованиях - реферат, чем стандартные группы либо интервью».

При всем этом, подчеркивают спецы, профессионализм исследователя, фактически, в том и состоит, чтоб нейтрализовать при анализе все возникшие шумы.

ЛУЧШЕ ОДИН РАЗ Узреть

Примером очень действенного этнографического проекта может служить исследование, проведенное компанией MASMI Russia по заказу Вещательной компании «Проф-Медиа» (ВКПМ; управляет «Авторадио», «Энергия FM Этнографические приемы в маркетинговых исследованиях - реферат», «Радио Диско»), В марте 2003 года ВКПМ запустила на частоте 102,4 FM новейшую станцию - «Энергия FM», рассчитанную на «продвинутую» молодежь от 18 до 30 лет, в большей степени студентов и юных профессионалов. При всем этом, уточняет Ольга Прохорова, управляющий департамента маркетинга ВКПМ, в молодежном секторе столичного радиоэфира были жесткая конкурентность и свои Этнографические приемы в маркетинговых исследованиях - реферат сильные игроки - «Динамит FM», «Наше радио», «Радио Максимум» и др. Ольга Прохорова: «Мы рассматривали несколько вариантов развития станции и при помощи высококачественного исследования желали найти более многообещающий путь и выработать нашу последующую стратегию. Перед компанией MASMI Russia мы поставили последующую задачку: мы знаем, какая аудитория нас интересует (ее социально Этнографические приемы в маркетинговых исследованиях - реферат-демографические свойства), но кто эти люди, нам непонятно. Мы желаем осознать их, выяснить, как, чем они живут, почему поступают так либо по другому. Не считая того, нас заинтересовывали и стандартные вопросы, которые обычно ставят при проведении высококачественного исследования: тестирование частей эфира, восприятие конкурентноспособного поля и т.п.» Тогда Этнографические приемы в маркетинговых исследованиях - реферат MASMI Russia предложила провести серию глубинных интервью с представителями мотивированной аудитории, при этом для части респондентов использовать методику парных интервью - человек приводил с собой друга, и беседа проводилась с обоими. Не считая того, каждому респонденту за неделю до исследования были выданы разовые камеры, чтоб они сняли собственный ежедневный быт, досуг. Респондентов Этнографические приемы в маркетинговых исследованиях - реферат также просили написать маленькое сочинение на заданную тему и принести нарезки из журналов (либо другие изображения), которые им очень нравятся и которыми они восторгаются. По желанию участники исследования могли приносить фото из личного архива. Александр Новиков: «В том проекте этнографический подход был более эффективен и... фактически предопределен в Этнографические приемы в маркетинговых исследованиях - реферат процессе первой встречи с клиентом. Во время этого эпохального разговора прозвучала фраза - «нам необходимо исследование, которое нам растолкует, даст возможность осознать и ощутить, что за люди составляют нашу аудиторию. Ну, будто бы мы в Африке должны посадиться, но ничего не знаем о ней, а знать очень необходимо, актуально важно Этнографические приемы в маркетинговых исследованиях - реферат». Очевидно, этнографическая составляющая сказалась на цены всего проекта, но клиент счел эти издержки оправданными. Ольга Прохорова: «Нам так приглянулась эта мысль, что мы сходу прирастили количество интервью. Было совсем разумеется, что конкретно это исследование очень отвечает нашим целям и задачкам. Выскажемся так, мы отлично понимали, что это недешево, но Этнографические приемы в маркетинговых исследованиях - реферат мы знали, за что мы платим и что это того стоит». Так, в процессе исследования выяснилось, что потенциальную аудиторию «Энергии FM» можно условно поделить на три категории:

— «Интересные»: Выражено рвение к насыщенной активной жизни, занию нового. Продвинутые, престижные, положительные, увлеченные, многогранные. Владеют широким кругозором и желанием повсевременно его расширять, области Этнографические приемы в маркетинговых исследованиях - реферат их интересов очень многообразны. Актуальное место также обширное, такие люди «не сидят» на одном месте, за один денек их можно узреть сходу в почти всех местах.

- «Обычные»: Наслаждаются средним уровнем, не стремятся к большему. Положительные, но более пассивные, «ведомые». Это «умеренный» вариант «интересных». Их актуальное место ограничивается 2-3 возлюбленными «насиженными Этнографические приемы в маркетинговых исследованиях - реферат» местами, рвение узнавать новое также наименее выражено.

- «Простые»: Беспритязательные, поверхностные, неразборчивые, «совсем не интеллигенты». Их не много притягивает эстетическая сторона массовой культуры. Сфера их актуальных интересов узенькая, для их типично перенимать все более «ширпот-ребное» как в одежке, так и в методах проведения досуга, музыке и т Этнографические приемы в маркетинговых исследованиях - реферат.д. Стандартная среда их обитания - детские площадки около дома, подъезды. Они - «дети дворов». «Существующие различия более явны при детализированном знакомстве с ежедневной жизнью этих 3-х категорий, - объясняет Ольга Прохорова. - Назову только некие темы, по которым мы получили подробнейшую информацию: образ жизни, референтные группы и личности, досуг, сфера интересов, ценности, мечты, самовосприятие Этнографические приемы в маркетинговых исследованиях - реферат, понятие о моде и успехе (не только лишь то, что стильно в Москве и в мире, да и то, что стильно в их среде), музыкальные предпочтения, сленг и т.д. Мы практически побывали у респондентов в гостях, познакомились с их друзьями, родственниками. И главное - прояснили себе их аспекты и мотивы Этнографические приемы в маркетинговых исследованиях - реферат выбора». Приобретенные результаты были учтены при предстоящем позиционировании станции - было решено ориентироваться на «интересных» и «обычных».

В июле 2003 года, по данным КОМКОН, «Энергия FM» занимала восьмое место посреди столичных коммерческих радиостанций в молодежном секторе (12-29 лет) по объему каждодневной аудитории (9,7% респондентов), а в июле 2005 года - уже 2-ое (17%). Сейчас, подчеркивают в Этнографические приемы в маркетинговых исследованиях - реферат ВКПМ, это одна из самых фаворитных станций посреди так именуемых «молодых взрослых» (18-30 лет). «Кстати, сам этот сектор «молодые взрослые» был выявлен в процессе исследования», - отмечает Ольга Прохорова. Кроме выработки общей стратегии было решено и огромное количество маленьких, но очень принципиальных задач. А именно, был изготовлен большой коллаж из фото Этнографические приемы в маркетинговых исследованиях - реферат реальных и возможных слушателей радиостанции, который украсил эфирную студию. Ведущие и диджеи получили установку: «Смотрите на эти лица - конкретно для этих людей вы делаете все, что вы делаете».

Перечень литературы

Промышленность рекламы №18, 2005 г.



eticheskij-kodeks-medicinskih-sester.html
eticheskij-kodeks-v-psihologii.html
eticheskoe-izmerenie-globalno-kosmicheskih-proektov-doklad.html